首次使用外卖云打印机配置一共分三步:
第一步:关注【芯烨云自动接单打印机】公众号并注册绑定,然后添加购买的打印机,最后绑定外卖账号和密码
第二步:4G流量卡打印机不需要这一步,仅是能连WiFi的打印机通电、放纸、打印配置联网二维码连店里的WiFi(建议2.4GWiFi更稳定距离更远)
第三步:切换所有手机的外卖App的接单模式为手动接单(手机App只是提醒有单,不要开自动接单),这样默认咱们的云打印机就会自动接单并打印,然后自己下个外卖单测试看能否正常接单打印
第一步详细步骤:请先关注下方云打印机公众号二维码,然后用自己的手机号注册并登陆(密码8位数以上必须包含字母+数字),这个公众号里面可以添加设置打印机,可以绑定外卖平台,可以查看帮助教程,也可以查看历史外卖订单重打订单。
在公众号发送如下数字和字母或者直接点击蓝色文字获取对应帮助:
【0】查看完整操作视频
【1】WIFI云打印机配网教程
【3】调节打印机的音量教程
【4】设置增减小票联数教程
【6】订单补打教程
【c】一台云打印机绑定多个店铺
【d】多台云打印机绑定店铺操作
更多咨询点击 【云打印机常见问题汇总】
芯烨官方电话:400-883-5771
人工技术:在公众号点击屏慕左下角小键盘发送消息,回复“人工”,售后技术会第一时间给您解答!服务时间:9:00-21:00
第二步能连WiFi的打印机配网连网详细视频教程及常见问题(4G流量卡打印机忽略)
温馨提示:
1.WiFi版红灯代表打印机错误异常或者缺纸,蓝灯代表打印机未联网,粉色灯代表打印机联网成功并自动打印WiFi信号强度
2.打印的配网二维码有效期只有几分钟,每次配置前都要重新打印,不能重复使用!
3.微信扫一扫联网配网的时候请先关闭手机的数据流量并确保手机已经连接需要配置的WiFi(尽量选2.4GWiFi也支持5GWiFi),必须保证WiFi密码正确。
连网过程中如果提示如果配网异常可尝试更换其他人手机试试。
4.配网过程中可能会来回切换WiFi,而且会有提示,有些高端智能手机可能不让链接无法上网的WiFi,有提醒弹窗的时候要点忽略继续或者保持等等,如果因为无法切换WiFi连接造成没法和打印机配对发送连网数据,可以换其他手机重复操作试试或者按提示教程手动连接搜索WiFi名Printer连接。
5.打印出的信号两星代表信号弱网速慢,可能会造成接单卡慢,建议离路由器近一些,最好让信号强度在四星五星
6.芯烨的微信公众号可以查询打印机的连网状态以及订单的历史纪录,支持重复打印
7.如果打印机连网正常无法接单打印,要考虑看看是不是您手机上有装美团外卖商家版或者饿了么商家版,打开App找到我的订单设置里面,一定要把接单模式改成手动,不允许自动。这样打印机就能自动接到单子并打印了。
8.配置成功后就跟手机没什么关系了,不管手机在不在店里打印机都能自动接单 提醒 并打印
9.打印机要远离油水和温度过高的地方,请使用本店推荐打印耗材,否则因此造成的打印问题不予质保