收银设备或者打印机网络故障排查帮助视频

收银软件提示会员不能用，提示扫码收款错误，提示网络异常无法连接到远程服务器等问题，一般都是收银机设备无法上网造成的。

请不要仅用手机能否上网来判定您的宽带没问题，手机跟收银机没关系，这种错误意识只会误导您!切记切记

解决网络问题的方法1：

如果您是网络小白，建议您试试下面视频的解决方法，把所有的网络设备包括收银机以及打印机全部断电五分钟，然后再开。这种方法能解决80%的网络问题。一般路由器崩溃，路由器质量问题不好用，网络设备IP地址冲突，或者其他神秘问题

万能的断电重启视频教程

解决网络问题的方法2：

按方法1断电重启设备后如果依旧不行，那就要进一步检查一下宽带账号有无停机欠费，拔打宽带服务电话问问看看您所在区域有无运营商故障！

解决网络问题的方法3：

方法1和方法2都试了之后就要缕缕网线线路，然后逐一检查每条网线连接的网络设备对应的端口指示灯亮不亮，闪不闪动，是什么颜色等来判断故障了。