新蓝·正餐版惠支付使用帮助教程

胡sir
2024-07-29
来源:新蓝




1.开通惠支付的商户,可以直接用扫描枪或者小白盒扫顾客付款码结账,上面视频是操作使用流程。

2.结账界面点选了【惠支付】按钮后需要再点确定按钮才能调出支付弹窗,扫付款码后系统会自动识别微信、支付宝、云闪付

3.如果扫码之后提示未开通,请联系胡经理15006358737开通惠支付。

4.惠支付的支付通道用的是【随行付】,有关【惠支付】的对账、查账和语音播报教程入口【请点我跳转】


温馨提示:

1.刚开通的新惠支付账户头几次收款是需要用户输入支付密码的,多用几次后就不再需要输入密码



2.通过惠支付收款,收银机能自动帮您判断是否有成功收款,如果收款成功,收银机会有以下表现反馈

①.惠支付收款成功后收银机有喇叭播报支付方式及金额

②.惠支付收款成功后会自动清台

③.惠支付收款成功后会自动打印结账小票,切记务必核实小票的收款方式是不是【惠支付】。只有惠支付的汇总款项会次日打款到预留的银行卡!




3.如果需要手机播报金额可以下载【会生活】手机App,支持多个手机同时播报



4.我们针对有播报需求的用户专门定制了云播报喇叭,需要单独花钱购买,可以自动播报防止逃单。



5.惠支付发起后收银机判断是否收到款项是在发起支付后的30秒以内,如果超过了三十秒未收到款项,系统会跳出两个选项让收银员人工判断。(网络不佳或者发起支付后需要顾客输入密码但是顾客超过判断期限内未输入密码的可能会出这种状况)



6.如果收银机网络不好会造成收款异常,比如说客户那边显示支付成功了并且有支付凭证但是收银机这边惠支付一直显示查询中或者查询异常,这种情况就需要登录【会生活】手机App来查询判断是否有收到,如果收到啦 收银系统上可以点强制完成订单。.

出现人工判断窗口的时候,如果看顾客付款凭证确定付款成功了的点【继续查询】或者强制完成。如果顾客手机也没有成功付款的凭证的,收银机点【重新支付】的按钮再重新扫码收款。



7.今天通过惠支付收的所有款项汇总后第二天上午十点左右到账银行卡,不分节假日都是第二天。

查询是否到账请勿以银行的短信为唯一依据,如有发现异常情况,请务必登录手机银行查询流水或者打银行的客服电话咨询流水明细为准很多时候银行短信通道会出现故障漏发,或者绑定的短信通知服务到期,或者入账金额小并未触发短信通知,或者短信发送了但是被手机拦截,或者其他很多情况都可能导致手机临时收不到短信。


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