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打印机驱动下载请在电脑浏览器窗口点下面链接跳转下载，微信窗口不支持直接下载！

驱动下载方式一：N31C官网指定驱动下载(如果本链接失效请用其他方式下载)：⏬点我下载⏬

驱动下载方式二：汉印N31C的Win电脑驱动备用下载：⏬点我下载⏬

驱动下载方式三：汉印官网驱动下载，需要按打印机具体型号搜索下载：https://www.hprt.com.cn/XiaZai/

‍驱动安装方式四：‍使用汉印管家安装驱动/修复驱动/诊断打印机故障，汉印管家下载：https://gj.hprt.com/

如果您是打印电商平台的电子面单快递单，首次安装完毕打印机驱动后需要把电脑关机重启一下，然后再打开电商平台的打印组件如果有显示您安装的打印机驱动名字就可以进去电商后台发货打单里面选择这个打印机正常打单了

如果你不是打印快递单而是想自由编辑打印其他标签条码，可以下载【汉码】条码标签编辑软件使用，下载地址：https://hm.hprt.com/download/

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  可以识别下方售后客服微信咨询沟通解决也可以直接拨打电话 4007667666 咨询解决(周一至周日8:30-21:00)
  

常见问题：     

问题：打印机绿灯闪烁

     解决方法：

     绿灯闪烁为打印暂停状态，按一下打印机上方走纸键松开即可，如未恢复的可关闭打印机电源10秒左右再重新打开。

     问题：打印机出现红灯常亮或红黄灯闪烁

     解决方法：

     1.检查机盖是否合紧，重新打开机盖用力合上。

     2.检查纸张是否有安装好

     3.进行标签校准，操作步骤：按住打印机上方走纸键，蓝灯闪烁两下松开，打印机会走4-5张左右空白纸，走纸完成即可.

     问题：打印模糊不清晰

     解决方法：

     1.检查打印头是否有异物，使用棉签粘下酒精清洁打印头.

     2.更换不同的打印纸，确认是否纸张问题引起

     3.调整打印机浓度，操作步骤：电脑开始菜单--设置--设备--设备和打印机--右键当前使用的打印机型号--选择打印首选项--高级设置--浓度

     问题：打印出纸空白，没有内容

     解决方法：

     1.检查打印机装纸是否装反，需要将标签纸可以撕下的那面朝上安装。

     2.确认使用的纸张是否为热敏纸，热敏打印机只能使用热敏材质纸张。

     问题：电脑连续打印出现停顿卡顿

     解决方法：

     1. 在官网（cn.hprt.com）下载【汉印管家】 安装。

     2. 打开【汉印管家】点击--驱动安装--卸载--将原有驱动卸载

     3. 点击手动安装--搜索对应型号--安装2.72.1版本驱动

     4. 驱动安装后重新进行打印.