新蓝软件售后专用远程工具，只要电脑或者收银机能联网就能远程售后。新蓝的收款机系统桌面会自带这个远程工具，把收银软件退出来或者最小化就能找到。其他电脑请自行下载。

一、以下是电脑版远程客户端下载地址，请用电脑或者收银机登录微信，打开本页面然后点下面网址跳转电脑浏览器下载并安装：

①推荐：帮我吧远程客户端下载：

https://www.bangwo8.com/remoteDownload.html‍

②向日葵远程客户端下载

https://sunlogin.oray.com/download?categ=personal‍

③ToDdesk远程客户端下载

https://www.todesk.com/download.html?v=6‍

二、安卓收银机，请在主桌面打开下面图标(Anydesk远程客户端)拍照给售后客服

所有远程工具下载安装完毕之后都会弹出一个设备识别码或者远程ID(如上图)，把弹出的对话框务必拍清楚发给售后客服(微信号xinlanshouhou)，然后等待接受客服发来的连接请求，才能开始远程协助。